よくあるご質問(FAQ)

注文から届くまでどのくらいかかりますか?

概ね3日以内にお届けできるように発送させて頂きます。お花の指定などがある場合は1週間以上かかる場合がございます。
なお、配達日・配送日の指定がある場合は指定日の5日前までご注文をお願いいたします。

ギフトラッピングはできますか

対応可能です。

送料はどのようになっていますか?

当店より直線距離で半径約2kmの範囲内は無料配送を行っております。半径2km~13kmの場合は距離ごとに配達料がかかります。(配達料についてお聞きになりたい場合はお問い合わせください)
それ以外の地域につきましては、運送会社の料金設定となっております。(宅配ボックス代含む)
なお、自店配達対象エリアの対象範囲に入るかどうかが不明な場合はお問い合わせください。

運送会社での配送はどの地域までになりますか?

運送会社での配送は、翌日到着できる範囲までとなっております。
翌日到着地域以外への配送はキャンセルとさせて頂きます。不明な点はお問い合わせ下さい。
(6月よりヤマト運輸のお届け日数・指定時間帯の変更により、翌日お届け出来る地域が変更になります。)

キャンセル料はかかりますか?

キャンセル料は配達日・配送日の3日前までのキャンセルは無料となります。
2日前からのキャンセルは商品金額の100%となります。